登陆不进去吗？
Below are some frequently asked questions that may be of help. If you still need assistance, please reach out to us by emailing [email protected], 在此处提交您的问题 或访问 世界杯压球平台 EDGE 知识库.
问：我在登录时遇到问题。
A: If you’re having trouble signing in, please document, to the best of your ability, the steps you took at the time of sign in. Screenshots are also extremely helpful in diagnosing the problem. If you take a screenshot, please include the URL in your browser’s address bar. Please send all the information you have to [email protected]
问：我需要多久进行一次双因素身份验证？
答：Arrive 将每 60 天提示用户一次验证是否是您在访问门户。登录门户时，系统会提示您向您的电子邮件发送验证码。一旦你点击 把代码发给我，将显示一个新屏幕，供您输入电子邮件中的代码。输入代码后，您将重新登录门户。
看法 两因素身份验证 了解两因素身份验证的分步过程。
问：我可以分享我的登录信息吗？
答：是的，但前提是您有权访问用于登录的电子邮件收件箱。通过双因素身份验证，代码将通过用于登录的电子邮件发送给您，您需要访问该电子邮件收件箱才能完成登录过程。
问：如何重置密码？
A：在登录界面，点击 需要帮助登录？ 然后点击 忘记密码？ 输入您的电子邮件并选择电子邮件选项以继续重置密码步骤。
看法 重置我的密码 一步一步的过程。
问：我在尝试登录时看到一个空白屏幕。 （AuthSdkErrors：“JWT 是在未来发布的”或“JWT 已过期且不再有效”）
A：最可能的原因是您机器的时区和时钟不匹配。
要在 PC 或 Windows 计算机上修复此问题：
1. 右击屏幕右下角的时间并选择“调整日期/时间”。
2. 将打开一个窗口。在窗口左侧，选择“日期和时间”选项卡。然后，在“更改日期和时间”下单击“更改”。
3. 开启：‘自动设置时间’
4. 开启：‘自动设置时区’
5. 您机器的时区和时钟现在应该匹配了！
6. 导航回 承运人.arrivelogistics.com 尝试重新登录。
要在 Mac 上解决此问题：
1. 在 Mac 上，选择“Apple 菜单”>“系统偏好设置”，然后单击“日期和时间”。打开“我的日期和时间首选项”。
2. 点击“日期和时间”，然后自动设置日期和时间。
3. 点击“时区”，然后自动设置时区。
4. 您机器的时区和时钟现在应该匹配了！
5. 导航回 承运人.arrivelogistics.com 尝试重新登录。
有用的网址
视窗： 如何设置您的时间和时区
PC: 如何设置您的时间和时区
苹果电脑： 在 Mac 上设置日期和时间
苹果电脑： 如何设置您的时间和时区
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