作为客户关系专家,您将成为会计团队的一员,专注于确保应收账款功能顺利运行。客户关系专员是其分配的销售团队和相关客户的主要世界杯压球平台人。他们运行报告,致力于保持 AR 账龄准确和最新,分析和分发信息,监控收款并直接与客户合作解决计费和发票差异。客户关系专家与我们的 BizDev、运营商销售、运营和 CashApp 团队密切合作。

在这个角色中,您将:

  • 作为客户和您指定的销售团队的主要 AR 世界杯压球平台人。
  • 创建、监控并积极处理客户账龄报告,以保持账龄准确和最新。
  • 与客户和销售团队密切合作,收集逾期发票。
  • 研究短款和超额付款、资金滥用、付款错误等,并与客户、BizDev 和 CashApp 团队密切合作,及时解决这些错误。
  • 向每位客户提供付款条款和详细信息,并确保他们了解付款期望。
  • 与主要客户建立关系并定期与他们沟通,以确保及时向 Arrive 付款并解决任何问题或延误。
  • 管理所有客户的发票,确保计费方法准确,发票及时发送给客户。
  • 与客户关系文员密切合作,上传发票并进行准确计费所需的调整。
  • 审查和分析可能需要特定批准和计费说明的附加费用;确保对配件进行正确计费。
  • 输入/维护有关付款状态的最新注释,以确保强有力的文档/沟通。
  • 定期解决未开具发票的收入和未使用的现金,以确保及时开具发票并准确及时地应用客户付款。
  • 每天纠正内部发票失败。

理想的候选人是/具有:

  • 会计、金融或相关领域的学士学位。
  • 2年以上应收账款工作经验。
  • 有行业经验者优先。
  • NetSuite 体验。
  • 优秀的书面和口头沟通技巧。
  • 在与客户和销售代表的谈判讨论中有效工作的成熟度。
  • 需要 Microsoft 套件的专业知识,并强调 Excel 能够进行查找和数据透视表。
  • 具有独立工作和团队合作的能力。
  • 高度有条理,具有出色的时间管理技能以及高度的准确性和对细节的关注。
  • 能够处理繁重的工作量和在快节奏环境中工作的适应性。

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