在这个角色中,您将领导最初的入职体验以及持续的培训和发展。您的职责包括与招聘人员合作进行劳动力规划、管理我们的销售类初始入职培训以及为业务的各个领域制定培训计划。此外,您将确定持续专业发展的需求并运行发展计划。您的目标是确保员工拥有令人惊叹的入职体验、成功的角色培训以及通过持续发展提升我们员工的技能,以便我们的员工成功并参与到他们的角色中。

基本功能 - 入职:

  • 为所有新员工提供世界一流的入职体验。
  • 管理所有入职沟通和流程。
  • 为所有高管员工制定入职计划。
  • 评估入职成功。

基本功能 - 培训:

  • 确定学习需求并将其转化为培训计划。
  • 在他们进入高级培训之前,领导销售员工的初始入门级培训计划。
  • 为会计和技术等支持服务人员开发并领导全周期培训计划(具体职能将取决于我们的成长)。
  • 管理年度销售课程的开始日期。
  • 计划培训师的需求并分配资源,以确保我们配备适当的人员。
  • 拥有行业和技能集培训(如谷歌套件)。
  • 拥有与外部供应商的专业发展和认证合作伙伴关系。
  • 与教学设计师合作创建虚拟学习,以满足我们的发展需求。
  • 评估培训计划的成功,同时确保衡量和跟踪学员的成功。
  • 研究培训和发展方面的最佳实践。
  • 作为我们 LMS(目前为 Litmos)的专家。

基本功能 - 伙伴关系:

  • 与业务开发和运营商销售 L&D 经理密切合作,以确保初始课堂培训达到预期。
  • 弥合业务开发和运营商销售培训之间的差距,以确保在需要时提供一致的体验。
  • 与组织中不同级别的多个利益相关者合作。
  • 提供值得信赖的合作伙伴关系、咨询和观点,以影响和改进培训计划和计划。
  • 与 Talent Acquisition 建立牢固的合作伙伴关系;评估学员表现并通过 TA 管理管理强大的反馈循环

教育和经验:

  • 学士学位,最好是工商管理、人力资源、学习与发展或相关领域
  • 至少八年的培训、学习和发展或相关领域的经验。
  • 至少四年直接管理培训师。
  • 在销售环境中领导培训的经验是一个加分项。

技术技能/资格:

  • 强大的分析能力和使用学习管理系统的经验
  • 需要高级 G Suite 技能,包括:文档、表格、幻灯片、Gmail。精通Excel优先
  • 强大的问题解决能力、批判性思维能力和以解决方案为导向的思维方式
  • 能够以口头、电子邮件和演示文稿的形式向非分析型受众传达概念和输出
  • 求知欲强,以结果为导向,对客户服务有坚定的承诺
  • 能够在各种团队和合作伙伴之间建立积极和富有成效的工作关系
  • 注重细节,力求持续改进。
  • 有效的时间管理、组织和人际交往能力
  • 敏锐的洞察力,能够根据业务战略确定未来的人才需求。
  • 在影响和促进各级领导力方面表现出成功和可信度。
  • 具有分析问题、确定根本原因和确定适当解决方案的能力。
  • 对人才和发展行业最佳实践的深入了解。

监督职责:

  • 领导一名入职专家、一名企业培训专家和两名培训团队负责人。间接领导销售培训专家。

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