想要代表参与销售手册吗?让他们帮助构建它。

创建销售手册需要时间和精力,但只有在销售团队将其视为推动成功的工具时才有用。如果代表看到需要改进的地方,但觉得没有权力建议改变他们组织的销售流程,他们可能根本不会觉得有必要依靠剧本。

奥斯汀科技公司的销售主管表示,提高敬业度的关键是员工所有权。

在货运经纪公司 世界杯压球app下载 and database startup MongoDB,销售负责人表示,剧本开发和改进策略围绕销售组织各级代表的反馈以及客户和跨部门利益相关者的意见展开。有时,他们说个人销售人员的想法会转化为团队范围内的实施。

但是,要记住的一个提示是工作永远不会完成。

随着销售策略、产品和行业的发展,销售团队应该接受持续的培训。此外,销售负责人表示,对销售团队的剧本所做的任何更新都应该进行试点、推广,然后进行长期测试,以更好地评估任何策略的有效性。虽然一些改变是必要的,但不断的改变会变得混乱。

货运经纪的销售手册 世界杯压球app下载 通过持续反馈针对代表进行了优化。业务发展执行副总裁 Duke Begy 表示,销售人员、利益相关者和客户可以通过多种渠道表达他们的担忧和建议。然后,销售主管根据反馈中的共同线索对他们的团队流程进行更改。

您如何格式化并将您的销售手册交付给团队,为什么? 

我们的销售手册始于我们的学习和发展计划。我们共享和利用脚本和幻灯片来培训我们的销售团队,但我们也专注于指导、影子和实践学习。在他们的第一天,销售代表开始现实世界的培训,在那里他们学习我们的行业、竞争优势、成功的销售代表的素质,最重要的是,如何发展长期的内部和外部关系。该培训正在进行中。无论一个人的任期如何,我们的销售部门都有责任不断学习。

对于我们的脚本和关键消息,我们使用典型的应用程序,例如 Microsoft Word 和 PowerPoint。但我们的销售团队生活在我们专有的技术平台 Accelerate 中。该平台包含我们的销售团队在决定如何最好地为我们的合作伙伴提供服务以及何时需要让其他部门提供支持方面所需的所有数据。

您有哪些流程可以使您的剧本保持最新? 

我们建立了各种反馈渠道,不仅针对我们的销售团队,还针对运营商和客户。这些反馈渠道对于我们了解我们如何为合作伙伴提供服务至关重要。但他们也确保销售拥有成功所需的工具和信息。销售领导团队在此反馈中寻找趋势。当我们看到一种模式——可能是行为上的差距或改进的机会——时,我们就会改进我们的学习和发展计划。

当我们进行更改时,我们会尝试从销售代表那里获得反馈。如果我们在没有带领团队的情况下做出改变,他们就不会被收买。此外,我们知道我们不应该一直进行更改。战略在改变之前需要时间来发挥作用。因此,我们在更新销售方法和培训时会考虑周到,并始终从反馈开始。

在制定剧本的过程中,您如何让销售人员参与进来?

我们相信试点策略。我们的一些最好的公司计划始于销售代表试点的想法。我们要求公司内部各个层面的反馈,从两天前开始的新员工到我们的创始人。

在过去几年中,我们收到了所有利益相关者世界杯压球app下载了解负载状态的重要性的反馈。 Arrive 在该技术上投入了大量资金,这与我们的销售方法息息相关。我们改进了我们的消息传递和脚本,以与客户进行过度沟通,并以我们的可见性能力领先。

 

销售支持高级总监 Doug Williams 表示,任何人都可以影响数据库公司的销售手册 MongoDB.成为新员工或外部销售人员并不能阻止个人为销售团队的战略做出贡献。

您如何格式化并将您的销售手册交付给团队,为什么? 

没有传统意义上的单一剧本。相反,我们确保我们的卖家通过各种方式在不同团队的支持下接受培训。在卖家的前六个月内,他们将参加为期两周的培训活动以及来自直接经理、解决方案架构师、销售支持团队等的一对一培训。我们还通过学习和文档管理以及呼叫审核技术使流程栩栩如生。

持续练习是重中之重。确保我们的卖家花时间了解客户的情况并应用我们的销售原则,使他们能够为客户提供最大的价值。

您有哪些流程可以使您的剧本保持最新? 

利益相关者可以从 MongoDB 的任何地方提出改进我们销售方式的建议。某人的头衔没有溢价。如果有一个好主意可以提高我们流程的效率并为我们的客户创造更大的价值,我们就会实施它。

我们不断适应不断变化的市场力量、新产品、技术和不可预见的情况。最近在家工作迫使我们重新考虑许多流程。在问责制和日常纪律方面,现在每个卖家的肩上都有更多的责任。我们必须确保我们用来支持它们的材料和工艺能够反映这一新现实。

在制定剧本的过程中,您如何让销售人员参与进来?

我们许多最有用的销售工具 来自卖家的想法.例如,我们最近创建了一个新的发现工具,它提供技术的快速片段、它们对客户的好处、客户今天可能使用的替代方案以及 MongoDB 如何区分其产品。没有人要求卖家构建它:该工具的开发是有机的。一位代表看到了需求,想出了一种他们可以提供帮助的方法,建立它,征求反馈,并且在一周内就出现在其他代表面前。它代表了卖方的巨大主动性,以及团队本身的协作性质。

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